Última actualización: 14 de octubre de 2025
Sitio web: https://nixyra.com
Correo de contacto: info@nixyra.com
Esta política explica qué datos personales recogemos en https://nixyra.com (en adelante, “el Sitio”), por qué los tratamos, con qué bases legales, cómo los protegemos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Lea con atención; si necesita que aclaremos o completemos algún dato (por ejemplo, una dirección fiscal), puede contactarnos en info@nixyra.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Nixyra (contacto: info@nixyra.com). Si necesita ejercer sus derechos o tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a ese correo.
2. Datos que recogemos
Dependiendo de cómo use el Sitio, podemos recoger:
Datos facilitados por usted
- Nombre y apellidos (si los introduce en formularios).
- Correo electrónico y teléfono (si los facilita en formularios de contacto o suscripción).
- Mensajes y contenido que nos envíe a través del formulario de contacto.
Datos técnicos y de uso (recogidos automáticamente)
- Dirección IP (puede ser parcial o anonimizadas según configuración).
- Tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia y demás información de uso recogida por herramientas de analítica.
Estos datos técnicos se recogen mediante servicios de analítica (por ejemplo, Google Analytics) y cookies. En el apartado de cookies explicamos cómo gestionar el consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atención y respuesta a consultas: gestionar y responder los mensajes enviados mediante el formulario de contacto.
- Base legal: ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo / consentimiento según el caso (si la consulta implica envío comercial, habrá consentimiento previo).
- Analítica y mejora del Sitio: analítica web para entender el uso del Sitio, mejorar contenido y la experiencia de usuario (agregada y/ o pseudonimizada).
- Base legal: consentimiento del interesado cuando la ley lo requiere (por ejemplo, para cookies de analítica no estrictamente necesarias); cuando proceda, interés legítimo con medidas de minimización y anonimización. Para el uso de Google Analytics, se informa además de la relación responsable/procesador y de las opciones de configuración/retención.
- Cumplimiento legal y seguridad: prevención de fraudes, detección de ataques y cumplimiento de obligaciones legales.
- Base legal: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Formularios de contacto — datos y retención
Cuando envía un mensaje a través del formulario recogemos típicamente: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Estos datos se usan exclusivamente para gestionar su consulta.
Retención: conservaremos la información durante el tiempo necesario para contestar su consulta y, posteriormente, según obligaciones legales o por el plazo de prescripción de responsabilidades (normalmente no más de 3 años salvo que solicite otra cosa o proceda otro plazo). Si desea un plazo concreto distinto, contacte en info@nixyra.com.
5. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes para funcionar y para fines opcionales (analítica). Le facilitamos opciones claras para aceptar o rechazar cookies no imprescindibles, de conformidad con la normativa aplicable y las guías de la AEPD sobre cookies y analítica. El rechazo será tan sencillo como la aceptación. Para más información y para gestionar su consentimiento utilice el aviso de cookies presente en el Sitio.
6. Google Analytics y otros proveedores de analític
Utilizamos servicios de analítica para medir y mejorar el rendimiento del Sitio. Estos servicios (por ejemplo, Google Analytics) actúan como encargados del tratamiento respecto al responsable (Nixyra) y procesan datos según sus políticas y nuestras instrucciones contractuales. Cuando sea necesario, hemos activado medidas de privacidad (por ejemplo, IP anonimizada, límites de retención de datos, modo de consentimiento) y recomendamos utilizar los mecanismos que ofrecen estos proveedores para limitar el tratamiento. Si no da su consentimiento a cookies de analítica, dichos proveedores no deberán recoger datos de su navegación.
Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, se adoptan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas exigidas) para proteger sus datos. Consulte la configuración y la política del proveedor para más detalles.
7. Cesiones y comunicaciones a terceros
No venderemos sus datos. Podemos comunicar datos personales a:
- Encargados del tratamiento: proveedores que gestionan el hosting, plataformas de correo, herramientas de analítica y otras tecnologías contratadas (con las garantías contractuales oportunas).
- Autoridades: cuando exista obligación legal o una petición legítima de autoridad competente.
- Terceros: solo cuando usted lo autorice expresamente.
Siempre exigimos a terceros niveles de seguridad y privacidad adecuados.
8. Derechos de los interesados
Usted tiene, respecto a sus datos personales, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: saber si tratamos sus datos y obtener copia.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): en los supuestos legalmente aplicables.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (cuando proceda).
- Derecho de oposición al tratamiento por motivos personales (cuando proceda).
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control (AEPD en España): Agencia Española de Protección de Datos, si considera que no se han respetado sus derechos.
Cómo ejercerlos: enviando un correo a info@nixyra.com indicando su nombre, la petición, y si procede una copia de su DNI u otra acreditación (solo cuando sea necesario para verificar la identidad).
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Revisamos periódicamente dichas medidas para mejorar la seguridad. No obstante, recuerde que ninguna transmisión vía Internet es 100% segura; si necesita comunicarnos datos especialmente sensibles, contacte por canales seguros o consúltenos antes.
10. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si usted es menor debe abstenerse de facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el debido consentimiento, procederemos a su supresión con rapidez.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cuando los cambios sean relevantes, publicaremos una versión nueva con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Información adicional y contactos
Para dudas, ejercicio de derechos o solicitudes relativas a esta política: info@nixyra.com.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — consulte su sitio web para formularios y procedimientos.